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[人社局]白水县劳动人事仲裁创新办案方式 为劳动者维权有实招

发布时间:2019-11-11 11:06 来源:人社局 作者:人社局 浏览:

今年来,白水县劳动人事仲裁在提高办案质量、提高办案效?#30465;?#22686;强服务意?#28193;?#19979;功?#39049;?#22362;持“三位一体”、注重“四个坚持”、强化“五心调解”法的工作思路,推行“阳光仲裁”,打造人民群众满意的服务窗口。

“三位一体”。实行部门联动、相互配合,对劳?#31034;?#32439;坚持人民调解、行政调解、司法调解为一体的调解模式,建立起提前预防、及时调解、后续服务的方式方法,将矛盾解决在基层。

“四个坚持”。在办案中坚持调裁结合、调防结合。坚持快速处理特案制度。坚持重大疑难案件集体“拍板”。坚?#22336;?#25381;兼职仲裁员的作用,使劳动者体会到法在身边。

“五心调解”。“热心”受理,以一声问?#39049;?#19968;声请坐、一杯热茶、一张笑脸的服务方式,热情接待当事人,赢得对方的信任。“耐心”疏导:?#28304;?#24403;事人,以心交?#27169;?#20197;情化解,做到有?#26102;?#31572;,有惑必解。“真心”解难,以当事人的角度换位思考,真心实意帮助其解决困难,提供优质高效的服务。“用心”调解,坚持“细节决定成败”,认真调查证据,掌?#31449;?#32439;的根源症结,做到动之以情,晓之以理。“公心”评判,坚持公平、公正和自愿原则,?#32454;?#25353;程序调解,平等?#28304;?#27599;一位当事人,做到明法析理,公平正义。

通过以上创新调解方式,截止目前,共受理劳动纠纷案102起、涉案150余人。其中:调解39起、裁决32起,撤诉6起,中止审理3起,正在立案处理22起。做到立案率100%,实现了法定期限内结案达100%。为劳动者追索各项待遇150余万元,有效的维护劳动者合法权益,促进了社会和?#28548;?#23450;。

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